35+ tevreden collega’s
Sinds we tien jaar geleden begonnen zijn, zijn we uitgegroeid naar een team van zo'n 35 collega's en nog steeds breiden we uit. We hebben een perfecte man-vrouw verhouding; 50% mannen en 50% vrouwen.
Klantgericht
Ben jij klantgericht en zou je graag willen werken binnen een jong, internationaal bedrijf dat snel groeit en waar volop ruimte is voor verdere ontwikkeling?
Jouw verantwoordelijkheden
Als Sales Support Specialist zijn je belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Eerste aanspreekpunt: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in Duitsland en Oostenrijk (B2B).
- Klantenservice: Je helpt klanten via verschillende kanalen, waaronder e-mail, telefoon, chat, WhatsApp en sociale media.
- Advies en ondersteuning: Je biedt advies, helpt klanten bij het bestelproces en maakt offertes.
- Nazorg: Je biedt ondersteuning aan klanten na hun aankoop om ervoor te zorgen dat ze tevreden zijn.
- Bijdragen aan belangrijke cijfers: Je draagt bij aan het verhogen van klanttevredenheid, omzet en winst voor Vehikit.
- Feedback vertalen: Je vertaalt klantfeedback naar bruikbare inzichten voor verbeteringen in het productassortiment en de dienstverlening.
Als jij klantgericht bent en een goed gevoel hebt voor salesresultaten, ben jij de persoon die we zoeken!
Wat bieden wij jou?
Wij bieden een uitdagende functie binnen een jong en informeel bedrijf met volop kansen voor groei en een positieve werksfeer:
- Uitdagende rol: Je komt terecht in een dynamische functie binnen een organisatie die constant groeit en zich ontwikkelt. Wij bieden jou de kans om impact te maken en je vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Flexibel thuiswerken: Wij geloven in een goede werk-privébalans. Ons thuiswerkbeleid stelt je in staat om te werken vanuit huis wanneer het jou het beste uitkomt.
- Arbeidsvoorwaarden: Je ontvangt een contract voor 40 uur per week, maar minder uren zijn bespreekbaar. Daarnaast bieden wij een salaris dat aansluit bij jouw bijdrage en ervaring.
- Vakantiedagen: Je hebt recht op 25 vakantiedagen per jaar, zodat je genoeg tijd hebt om te ontspannen en op te laden.
- Toekomstzekerheid: Wij bieden een solide pensioenregeling.
- Reiskostenvergoeding: Wij bieden een reiskostenvergoeding en een secundair arbeidsvoorwaardenpakket dat is afgestemd op jouw wensen en behoeften.
- Persoonlijk budget: Je ontvangt een persoonlijk budget voor welzijn en ontwikkeling, plus een gratis taalcursus.
Wie ben jij?
Als ideale kandidaat beschik je over de volgende kwalificaties en eigenschappen:
- Je hebt minimaal een MBO-4 opleiding afgerond.
- Je beheerst de Duitse taal op moedertaalniveau (C2).
- Je kunt communiceren met collega’s in het Engels (minimaal B2 niveau).
- Je bent sociaal, servicegericht, commercieel en communiceert gemakkelijk.
- Je hebt een talent voor administratief werk.
- Je werkt graag in een internationaal team.
- Je kunt het overzicht bewaren in een groeiende organisatie die altijd in beweging is.
Manouk Voorn, HR & Recruitment Specialist